2019年12月9日，付临门支付有限公司发布了一份申明，发现有不法分子，利用“付临门”公司的品牌效应，采用非法手段获取用户信息后，打电话或发短信冒充付临门客服人员，用“费率上涨”、“POS机年底淘汰需要更换”等理由，欺骗用户更换其他没有保障的POS机。
付临门在得知此事后，立即发出声明，称用户手中的POS机不会作废。 公司也不会以任何形式要求用户更换POS机，请用户在收到此类电话与短信时切勿相信，谨防上当受骗。
同时，付临门将采取各种措施对冒充其品牌行骗的不法分子进行打击。在此，付临门小编也提醒广大用户，在接要求更换机器的电话时，不要理会，保护自己的信息与财产安全才是最重要的。
